1. 表扬模式
当客户对公司的产品或服务感到满意时，他们会给予积极的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的肯定评价，以及对公司员工的感谢。这种反馈可以帮助公司了解其产品或服务在哪些方面做得好，并继续保持这些优点。
2. 批评模式
当客户对公司的产品或服务不满意时，他们会给出消极的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的批评，以及对公司员工的抱怨。这种反馈可以帮助公司了解其产品或服务在哪些方面需要改进，并采取措施解决这些问题。
3. 建议模式
当客户对公司的产品或服务有一些改进建议时，他们会给出建议性的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的改进建议，以及对公司未来发展的期望。这种反馈可以帮助公司了解客户的期望和需求，并考虑将这些建议纳入未来的产品或服务中。
4. 抱怨模式
当客户对公司的产品或服务存在严重问题时，他们会给出抱怨性的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的抱怨，以及对公司员工的投诉。这种反馈需要及时处理，以避免客户流失和品牌形象受损。
5. 询问模式
当客户对公司的产品或服务有疑问时，他们会给出询问性的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的疑问，以及对公司员工的询问。这种反馈需要及时回答和处理，以避免客户感到困惑和不满。
6. 意见模式
当客户对公司的产品或服务提出个人意见时，他们会给出意见性的反馈。这种反馈通常包括对产品或服务的个人看法，以及对公司未来的期望和建议。这种反馈可以帮助公司了解客户的个性和需求，并考虑将这些意见纳入未来的产品或服务中。
